守護者您好：
  
為了讓守護者們更方便以及安全的管理帳號，若您對於遊戲帳號需進行以下案件申請：
  
1、角色找回申請
2、申請將帳號鎖定/開啟
3、其他帳號相關處理(視個案情況確認)
  
請您完成以下兩份文件後，並掃描或拍照後透過客服中心遞交，即可完成申請流程。詳細需求可以參照以下文件內容：
  
1、新加坡商維技遊戲股份有限公司台灣分公司_帳號持有聲明表
2、新加坡商維技遊戲股份有限公司台灣分公司_帳號事件處理申請書
  

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另外，若您在非發生異常狀態的情況下，欲申請自己的遊戲帳號電磁紀錄等內容，包含但不限於：
  
1、儲值紀錄
2、道具使用紀錄
  
也請您完成以下文件，並掃描或拍照後透過客服中心遞交，即可完成申請流程。詳細需求可以參照以下文件內容：
  
1、新加坡商維技遊戲股份有限公司台灣分公司_遊戲歷程申請書
  
客服中心連結：點我前往

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其他注意事項
  
1.為確保資料的安全以及第一手資訊的準確性，於【帳號持有聲明表】、【帳號事件處理申請書】、【遊戲歷程申請表】中，請注意不可塗改以及遮蓋相關的資訊，以方便相關人員進行資訊的檢核以及加速執行作業。
2.相關資料填寫，簽名以及蓋章的部份請務必手寫以及親自蓋章提供，其他資訊可以使用列印後手動填寫或電腦輸入。
3.請確實填寫所有相關欄位，若無法提供精確資訊，請填寫大致範圍，請勿留空。
4.電磁紀錄申請時間範圍僅限一個月內，若有多個月的查詢，請分批送件。同時不涉及申請三個月前的紀錄。
5.因資料量較為龐大，查詢歷程需7個工作日，請守護者耐心等待。
    
感謝各位守護者的配合以及對《創世紀戰M》的支持。

《創世紀戰M：阿修羅計畫》營運團隊