守護者您好：

【退費基礎計算方式說明】
依2026年07月31日(五)中午12:00(GMT+8)伺服器關閉後，遊戲帳號內剩餘的付費鑽石並扣除必要成本，取正整數並無條件捨去以作為退費金額基準。
剩餘 1 付費鑽石＝新台幣 0.55 元
※ 透過遊戲內儲值返還、登入活動、儲值活動、消耗活動、禮包、官方發放等方式所免費獲得的鑽石與晶石，不適用於退費服務。

【退費流程】

1. 向客服中心提出申請
   請至客服中心提出退費申請，並提供您最近三筆儲值紀錄以供核對身分。
   客服中心：點我前往
2. 等待退費資格與金額確認
   營運團隊將核對您的帳號與儲值紀錄，確認退費資格並回覆可退金額。
   ※ 確認後請勿再使用剩餘鑽石，退款數量以遊戲內實際查詢為準。
3. 填寫「退費申請表」
   資格確認後，客服將提供「退費申請表」，請依表單指示完整填寫並備妥所需文件。
4. 線上確認後寄出正本
   請先將填妥的申請表線上檔案提供給客服確認，無誤後再將正本掛號寄出（寄送地址詳見申請表）。

【注意事項】

1. 退費方案每一帳號僅受理一次，請勿重複申請。
2. 本公司將於收到申請書並核對無誤後，自受理退費日（以郵戳為憑）起 60 個工作天內完成退款。匯款手續費與行政處理費由申請人負擔， 將自退款金額中直接扣除：
   　(1) 台灣地區銀行帳戶：新台幣 30 元整（含匯款手續費與行政處理費）。
   　(2) 台灣地區以外銀行帳戶：匯款手續費＋郵電費。
3. 退費僅受理帳號持有人本人申請。未成年者須另附法定代理人之身分證正反面影本、法定代理人帳戶，並親簽及蓋章，方得協助辦理付費鑽石之退費程序。
4. 退費申請請於 2026/8/31 (一) 12:00 前完成（以郵戳日期為準）。
5. 如有任何爭議，官方保留最終決定權。
   　※ 法定成年年齡以申請日當下實際法律條文之定義為依據。

如有任何問題，敬請與客服中心聯繫
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會員權益條款：點我前往

《創世紀戰M》營運團隊 敬上